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Die Aral eSuperCard ist an allen Aral Tankstellen deutschlandweit einsetzbar. Als Einkaufs- und Tankgutschein kann sie u.a. genutzt werden für den Kauf von Aral Kraft- und Schmierstoffen, Shopware und Autowäschen.

Die eSuperCard kann wie alle anderen (physischen) Gutscheinkarten auch über den Webshop bestellt werden. Ihre persönliche eSuperCard können Sie nach dem Login sofort mit Hilfe des eSuperCard-Generators individuell zusammenstellen. Er leitet Sie durch die vier Schritte des Bestellprozesses inkl. Motivauswahl, Auswahl des Aufladungsbetrags und weiteren Personalisierungsmöglichkeiten.

Sie können im eSuperCard-Generator eins der vorgegebenen Motive auswählen oder ein eigenes Bild hochladen und dieses dann als Motiv für die eSuperCard nutzen.

Nach der Auswahl eines Motivs können Sie sowohl ein Video hochladen als auch eine persönliche Grußnachricht verfassen und beides Ihrer eSuperCard beifügen, um sie zu individualisieren.

Die eSuperCard lässt sich sowohl in die Apple Wallet als auch in die Google Wallet hinzufügen. Außerdem kann sie via PDF auf dem Smartphone abgespeichert oder ausgedruckt werden.

Nach Eingang der Zahlung wird die Aral eSuperCard innerhalb weniger Minuten per E-Mail an die im Generator ausgewählten Personen versendet oder in Ihrem Portal zum späteren Versand bereitgestellt. Bei der Bestellung können Sie auch einen Wunschtermin für den Versand terminieren, welcher bis zu 90 Tage im Voraus liegen kann. Hinweis: der Versand erfolgt frühstens nach Eingang der Zahlung.

Alternativ können Sie bei der Bestellung angeben, dass Sie im sog. “Self-Service-Portal” über Ihre erworbenen eSuperCards verfügen möchten. In diesem Falle können Sie zu einem späteren Zeitpunkt komplett frei bestimmen, wann, wie und an wen die eSuperCards aus Ihrem Kontingent zugestellt werden sollen.

Die eSuperCard wird bereits vor dem Versand freigeschaltet und kann somit nach Erhalt sofort eingesetzt werden.

Die eSuperCard wird vor dem Versand bereits automatisch freigeschaltet und muss daher nicht manuell aktiviert werden.

Falls die versendete Aral eSuperCard auch nach einiger Zeit nicht im E-Mail-Postfach erscheint, lassen Sie bitte in jedem Fall auch den jeweiligen Spam-Ordner überprüfen und nachschauen, ob die entsprechende E-Mail eventuell dort gelandet sein könnte. Sollte sie dort auch nicht zu finden sein, melden Sie sich bei unserem Service-Team um dieses Problem zu lösen.

Die Aral eSuperCard ist fünfmalig einsetzbar. Wenn die eSuperCard nach der fünften Nutzung noch ein Restguthaben aufweist, kann über unser Service-Team eine Ersatzkarte mit dem Restguthaben erstellt werden.

Während des Bestellprozesses kann neben Motivauswahl, Auswahl des Aufladungsbetrags und weiteren Personalisierungsmöglichkeiten außerdem auch das geplante Versanddatum für bis zu 90 Tage im Voraus ausgewählt werden. Nach Auswahl des Datums kann zusätzlich einer von drei vordefinierten Zeitpunkten (morgens/mittags/abends) bestimmt werden. Hinweis: der Versand erfolgt frühstens nach Eingang der Zahlung.

Alternativ können Sie bei der Bestellung angeben, dass Sie im sog. “Self-Service-Portal” über Ihre erworbenen eSuperCards verfügen möchten. In diesem Falle können Sie zu einem späteren Zeitpunkt komplett frei bestimmen, wann, wie und an wen die eSuperCards aus Ihrem Kontingent zugestellt werden sollen.

Die meisten persönlichen Daten wie z.B. Versandlisten, Videos oder Grußtexte werden im Rahmen der Auftragsverarbeitung für eine "Sichtprüfung" und anschließende Serviceanfragen gespeichert und einen Monat nach Versand des Geschenkgutscheins automatisch gelöscht. Um Motive wiederholt auswählbar zu machen, werden diese gespeichert und im Generator hinterlegt.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, senden Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage über unser Kontaktformular mit dem Betreff “Personenbezogene Daten löschen” inkl. Ihrer Bestellnummer.

Die Aral eSuperCard kann nach Erhalt aus Sicherheitsgründen für fünf Transaktionen verwendet werden; anschließend wird die Karte vorübergehend gesperrt und kann nicht genutzt werden. Um das eventuell vorhandene Restguthaben weiterhin zu nutzen, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team mit dem Betreff “eSuperCard: Ersatzkarte erstellen” und fügen Sie Ihrer Anfrage Ihre Kartennummer sowie Ihren SecureCode an.

Wir werden die Aral eSuperCard in Kürze mit weiteren, tollen und praktischen Features für Sie ausstatten und Sie über Neuerungen informieren.

Gern können Sie zu diesem Zweck auch den Aral SuperCard Newsletter abonnieren.

Nach Ihrer Anmeldung können Sie den Prozess starten, indem Sie auf der Seite "Co-Brand Generator" auf den Button "Neues Motiv hinzufügen" klicken. Im Anschluss haben Sie die Wahl, ein eigenes Motiv hochzuladen oder von uns ein auf Sie zugeschnittenes Motiv anzufordern.

Motiv selbst hochladen

1. Laden Sie unter "Motiv hochladen" Ihr Wunschmotiv hoch. Beachten Sie hier unsere Vorgaben und die Do's und Dont's.
2. Unter "Motiv bearbeiten" können Sie Ihr Motiv nach Belieben setzen.
3. Geben Sie Ihrem Motiv einen eingängigen Namen und geben Sie Ihn zur Überprüfung final frei.

Ihre bereits freigegebenen Motive finden Sie unter "Meine Motive".

Motiv anfordern

Sollten Sie sich dazu entscheiden, ein Motiv anzufordern, werden sich Dienstleistende nach der Angabe Ihrer Kontaktdaten innerhalb von 72 Stunden bei Ihnen melden. Mit diesem können Sie Ihren Layout-Wunsch besprechen und realisieren. Für eine individuelle Layout Gestaltung Ihres persönlichen Motives berechnen wir Ihnen einmalig 80 €. Diese werden Ihrer nächsten Bestellung hinzugefügt.

Alle Produktionsangaben und rechtliche Hinweise bezüglich der Motivauswahl und -Gestaltung finden Sie in unserem:

Spezifikationen-PDF

Um alle möglichen Kosten (inkl. Bearbeitungs- und Handlingskosten) für Sie möglichst transparent zu halten, gibt es den Angebotsrechner. Geben Sie einfach die Kartenanzahl, die Art der Karte und den Wunschwert an und stellen Sie sich ein Angebot Ihrer Bestellungen im Voraus zusammen.

Wenn Sie die PIN zu Ihrer Karte vergessen haben, müssen Sie sich zwischen 8:00 - 17:00 Uhr telefonisch zur persönlichen Authentifizierung an das Service-Team wenden. Bitte halten Sie für die Ihre Authentifizierung Ihre persönliche Kartennummer bereit. Von schriftlichen Anfragen per E-Mail bitten wir abzusehen, da eine persönliche Authentifizierung (über das Telefon) nötig ist.

Die Aral SuperCard Reloadable kann an allen rund 2.400 Aral Tankstellen deutschlandweit eingesetzt werden. Der Einsatz ist abhängig vom jeweiligen Kartentyp: Einkaufen und Tanken, Tanken oder Waschen. Jede Aral SuperCard Reloadable verwendet dabei einen individuellen Wunsch-PIN.

Die Aral SuperCard Reloadable ist an allen Aral Tankstellen deutschlandweit einlösbar. Beim Bezahlvorgang in der Tankstelle wird der Kassierende Ihre Aral SuperCard Reloadable als Zahlungsmittel am Terminal auswählen. Der Guthabenwert auf der Karte wird auf diese Art und Weise automatisch ermittelt.

Falls die Aral SuperCard Reloadable kein für die Zahlung ausreichendes Guthaben aufweist, kann der Restbetrag mithilfe einer anderen in der Tankstelle akzeptierten Zahlungsmethode bezahlt werden. Davon ausgenommen ist die Aral Flottenkarte.

Jede Aral SuperCard Reloadable darf maximal bis 1.000 Euro pro Monat und pro Karte beladen werden. Das Guthaben der Karte darf 1.000 Euro nicht übersteigen.

Das Nutzungslimit pro Aral SuperCard Reloadable liegt bei 250 Euro pro Tag und 1.000 Euro pro Monat.

Der in der Tankstelle zu zahlende Betrag kann sowohl in der Kombination Aral SuperCard Reloadable und Bargeld sowie Aral SuperCard Reloadable und Kartenzahlung beglichen werden. Falls die Aral SuperCard Reloadable kein für die Zahlung ausreichendes Guthaben aufweist, kann der Restbetrag mit Hilfe einer anderen in der Tankstelle akzeptierten Zahlungsmethode bezahlt werden. Davon ausgenommen ist die Aral Flottenkarte.

In diesem Fall können Sie uns ganz leicht in deiner Kartenverwaltung über diesen Vorfall informieren. Deine Karte wird ggf. gesperrt und ersetzt.

Falls Ihre Karte gestohlen wurde, legen Sie zur Sicherheit schnellstmöglich eine neue PIN in der Kartenverwaltung fest. Bitte melde n Sie diesen Vorfall über unser Formular - so wird Ihr Unternehmen über den Verlust informiert und kann eine Ersatzkartenbestellung anstoßen.

Falls Ihr Name oder Ihre Adresse sich geändert haben sollte, informieren Sie bitte Ihr Unternehmen rechtzeitig über die gewünschte Anpassung deiner Daten. Falls Sie nicht wissen, wer in Ihrem Unternehmen dafür zuständig ist, kann Ihnen auch unser Service-Team weiterhelfen.

Leider nein, aktuell ist die Aral SuperCard Reloadable noch nicht an Aral Pulse Zapfsäulen zum Laden von Elektrofahrzeugen einsetzbar. Jedoch arbeiten wir derzeit daran diesen Service zur Verfügung stellen zu können.

Da es sich bei der Aral SuperCard um ein sogenanntes E-Geld-Produkt handelt, ist sie unbegrenzt gültig und ihr Guthaben verfällt nicht. Allerdings wird ab dem 37. Monat eine monatliche Bereitstellungsgebühr in Höhe von 0,85 Euro erhoben. Ab dem 61. Monat wird eine monatliche Bereitstellungsgebühr von 20,- Euro erhoben. Die Bereitstellungsgebühr wird vom auf der Karte verfügbaren Guthaben abgezogen, bis dieses vollständig verbraucht ist. Keinesfalls erfolgt eine Berechnung von Entgelten, die über das verfügbare Guthaben hinausgehen.